قسمت بیست و ششم
شبکهسازی و کار موثرتر با کمک متاورس
در سالهای اخیر، بسیاری از شرکتهای مشهور و برتر جهان به طور گسترده از متاورس برای بهبود شرایط محیط کسبوکار خود و افزایش کارآیی و کارآمدی و تعاملات درونسازمانی استفاده کردهاند. در ادامه به چهار مورد از این تجربیات بسیار موفق اشاره خواهد شد:
شرکت مایکروسافت در چند سال اخیر به طور گستردهای از هدست واقعیت افزوده «هولولنز» در بخشهایی مانند نگهداری پیشگیرانه، یادگیری سازمانی و تحقیق و توسعه استفاده کرده است. این ابزار به افزایش کارآیی فردی و سازمانی در این شرکت کمک کرده است.
شرکت شاپیفای بهعنوان یکی از بزرگترین شرکتهای خردهفروشی و تجارت الکترونیک جهان، به شکل فراگیری از تکنولوژی واقعیت افزوده برای فروش محصولات و تسهیل و تسریع فرآیند خرید از این شرکت استفاده میکند.
شرکت متا بهعنوان یکی از پیشگامان و صاحبان متاورس مدتهاست که تکنولوژیهای متاورسی را در محصولات پرطرفدارش مانند پلتفرم شرکتی Horizon Worlds قرار داده و آن را به یکی از تعاملیترین پلتفرمهای حال حاضر جهان تبدیل کرده است.
شرکت KPMG به طور اختصاصی از متاورس بهعنوان کانال ارتباطی اصلی بین تمام دفاتر و نمایندگیهای خود در سراسر جهان استفاده میکند. در نتیجه تمام مدیران و کارکنان این شرکت برای برقراری ارتباط با مدیران و کارکنان سایر شعب باید از متاورس و اپلیکیشنهای متاورسی استفاده کنند.
با این همه، باید دانست متاورس به خودی خود یک راهحل کامل برای کمک به کارکنان در زمینههایی چون خودکارسازی کارها و پردازش سریعتر اطلاعات بهحساب نمیآید بلکه یک محیط سهبعدی و مجازی به وجود میآورد که مدیران و کارکنان میتوانند در آنجا با هم ارتباط برقرار کنند و اهداف و برنامهها و پرسشهای خود را مطرح سازند. علاوه بر این، کارکنان شرکتهایی که از متاورس استفاده میکنند، این امکان را دارند تا به اپلیکیشنهایی دسترسی پیدا کنند که به آنها در انجام دادن بهتر و باکیفیتتر وظایفشان کمک میکنند. بر این اساس، محیطهای کاری ایجاد شده در متاورس این قابلیت را دارند تا بالاترین سطح انعطافپذیری و بهرهوری را در فضایی سهبعدی و دلانگیز و متناسب با خواستهها و اولویتهای کارکنان قرار دهند و محیطی رویایی و مطلوب را برای آنها فراهم آورند.
ابزار افزایش بهرهوری
استفاده موفقیتآمیز شرکتهای مختلف از متاورس و افزایش چشمگیر بهرهوری آنها به واسطه بهرهگیری از تکنولوژیهای متاورسی نشان داده که میتوان از متاورس بهعنوان ابزاری کاربردی و بسیار موثر برای بالا بردن سطح بهرهوری استفاده کرد. در ادامه به سه ایده کاربردی برای افزایش بهرهوری فردی و سازمانی اشاره خواهد شد:
۱- کاهش انزوا و تنهایی کارکنان دورکار: یکی از معضلات و چالشهای رایج در بین کارکنان دورکار که به دلایل مختلف از حضور فیزیکی در محل کار محروم هستند یا دورکاری را بهعنوان الگوی همکاریشان با یک شرکت انتخاب کردهاند، افزایش احتمال شکلگیری احساس تنهایی و انزواست. در واقع، افرادی که ماههای متمادی به صورت دورکاری فعالیت کردهاند به شدت دچار احساسات منفی مانند طردشدگی و عدم تعلق به سازمان میشوند و همین احساس منفی بر میزان بهرهوری آنها تاثیر میگذارد. متاورس بهعنوان یک محیط کاری فوقالعاده و ایدهآل برای دورکاران میتواند این مشکل را به بهترین شکل ممکن برطرف کند. کارکنانی که در مکانها و کشورهای مختلف به صورت دورکاری با یک شرکت همکاری میکنند میتوانند در محیط سه بعدی متاورس که بسیار واقعی و قابل لمس به نظر میرسد با هم تعامل داشته باشند و به هیچ عنوان خود را تنها و در انزوا احساس نکنند.
۲- خلاص شدن از محدودیتها و مشکلات مرتبط با پلتفرمهای ویدئوکنفرانس: در دوران همهگیری کرونا، بسیاری از کارکنان در سراسر جهان مجبور شدند با پدیده جدیدی به نام ویدئوکنفرانس و استفاده از پلتفرمهای ارائهدهنده این سرویس سروکار داشته باشند و هنوز هم از این پلتفرمها استفاده میکنند. اما مشکل اصلی پلتفرمهایی مانند زوم و اسکای روم و غیره این است که نشستن روی صندلی و روبهروی صفحه نمایشگر کامپیوتر یا موبایل و تبلت یک کار خستهکننده و ناخوشایند است.
اغلب افراد چند دقیقه پس از شروع جلسات ویدئوکنفرانس احساس میکنند به شدت خستهاند و ایدهای به ذهنشان نمیرسد. اما متاورس از طریق تکنولوژیهایی مانند واقعیت افزوده و واقعیت ترکیبی میتواند جلسات ویدئوکنفرانس را از حالت خشک و خسته کنندهای که دارند خارج کرده و تجربهای شبیه به جلسات حضوری و حتی بهتر از آن را برای افراد ایجاد کند.
۳- گسترش فرهنگ دیجیتال: در دنیای کسب و کار امروز، دگرگونی دیجیتال و دیجیتالی شدن شرکتها و سازمانها از نان شب هم واجبتر است. هر شرکت یا سازمانی که در زمینه دگرگونی دیجیتال سستی و کمکاری داشته باشد از میدان رقابت خارج خواهد شد. متاورس بهعنوان یکی از جلوهگاهها و سمبلهای دگرگونی دیجیتال میتواند نقشی بسزا در عمیق شدن و گسترش فرهنگ دیجیتال در شرکتها بازی کند و به واسطه جذابیتها و مقبولیتی که بین مدیران و کارکنان پیدا کرده میتواند بستر مناسبی را برای پیادهسازی و رواج هرچه بیشتر تکنولوژیهای افزایشدهنده بهرهوری فراهم سازد.
منبع: کتاب Metaverse for dummies
